Telefones de emergência
Se você for testemunha ou vítima de um acidente, aqui estão os números de todos os serviços de emergência na França:
- SAMU (emergência médica): 15
- Polícia: 17
- Bombeiros: 18
- Número de todas as situações de emergência na Europa para telefones celulares: 112.
Na França, estes números são gratuitos e os vários serviços estão interligados para dar uma melhor resposta às emergências. Além disso, se você assistir a um naufrágio estando em terra, você pode ligar para 1616, especializada em salvamento marítimo. Um número especial, 115, é utilizado para indicar que uma pessoa sem teto parece estar em grande dificuldade.
Perda de passaporte ou outra identificação
Apresentar uma declaração junto à polícia, que emitirá um certificado. Em seguida, contate seu consulado.
Perda de chaves ou outros itens
Informe-se na delegacia de polícia sobre o número de telefone do escritório de achados e perdidos local (em Paris, 33 (0) 1 55 76 20 00).
Perda ou roubo de um carro
A polícia vai registrar sua reclamação (ou vá direto ao pátio se o seu carro estacionado ilegalmente foi removido pela polícia).
Perda de cartão de caixa eletrônico, crédito ou débito
Contate o emissor do cartão, logo que possível, e, em seguida, apresente uma declaração para a polícia. Números para a comunicação de extravio de cartões de crédito:
- Eurocard-Mastercard: 33 (0) 1 45 67 84 84
- Visa: 0892 705 705
- Diner's Club: 0810 314 159
- American Express: 33 (0) 1 47 77 72 00.
Perda de um animal de estimação
Contate a Sociedade Protetora dos Animais (SPA). Tel: 33 (0)1 43 80 40 66.
Disputa não resolvida
Se você tem contendas não resolvidas com um hotel, restaurante ou comerciante, entre em contato com a agência do consumidor e fraude do departamento em que o incidente ocorreu (Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Você também pode contatar suas próprias autoridades nacionais, através do consulado ou embaixada do seu país na França.
Ataque pessoal ou roubo
Você pode registrar uma queixa na delegacia de polícia (em áreas urbanas) ou polícia civil (nas áreas rurais) mais próxima do local do incidente. Ou você pode contatar o promotor (procureur) do tribunal de condado (Tribunal de Grande Instance) ou onde o incidente ocorreu ou onde mora o atacante, se conhecido.
Se você cometer uma violação
Se você violar a lei, será passível de processo como qualquer cidadão francês, seja o ato com relação a uma violação de trânsito, viajar em transportes públicos sem bilhete, a embriaguez em público, ou a participação em uma briga. Desde 15 de Abril de 2010, um número em toda a Europa (116 006) está em operação para informar os visitantes estrangeiros dos seus direitos em caso de prisão. Este número também irá direcionar a chamada para as organizações que possam ajudar a resolver a situação, tais como seguradoras, assistência jurídica, e assim por diante.